Telles, C. V. D. e Andrade, S. K. P. (2021) “Inovação no Serviço Público”, Boletim Economia Empírica, 2(9). Disponível em: https://www.portaldeperiodicos.idp.edu.br/bee/article/view/6031 (Acesso em: 26 setembro 2025).