da Rocha Spiegel Sallum B. MODELO DE GESTÃO DE CARTA DE SERVIÇOS DA CIDADE DE MADRI: UMA OPÇÃO PARA OS ESTADOS E MUNICÍPIOS BRASILEIROS OPERACIONALIZAREM A LEI Nº 13.460/2017. REDAP [Internet]. 22º de dezembro de 2023 [citado 27º de abril de 2026];4(5). Disponível em: https://www.portaldeperiodicos.idp.edu.br/redap/article/view/7657