Um olhar etnometodológico sobre mudança organzacional na Procuradoria Geral do Distrito Federal: práticas de condução à cultura de gestão estratégica

Résumé

O artigo aborda, inicialmente, as características ordinariamente identificadas na cultura social e organizacional das instituições públicas brasileiras. Partindo desse referencial, analisa o ambiente organizacional da Procuradoria Geral do Distrito Federal quanto às práticas profissionais e interações subjetivas dos membros da organização na construção de processos de trabalho de forma estratégica, com foco em melhores resultados na defesa judicial do Estado. Utiliza-se a perspectiva teórica etnometodológica, imergindo-se no meio pesquisado pela observação direta, conversas informais, entrevistas semiestruturadas e análise de processos e documentos de trabalho produzidos pela organização. Analisa-se, também, como modelo de gestão, programa implementado por setor da Advocaia Geral da União, a partir do qual se elaboraram proposições tendentes a incrementar uma cultura focada em resultados, por meio da organização estratégica dos processos de trabalho pelas lideranças da organização.